一、 方案背景
伴隨業(yè)務快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模迅速擴大，要繼續(xù)保持行業(yè)領先位置，不斷提升盈利能力，供應鏈的響應速度尤為重要，為了快速的應對市場變化，滿足客戶的需求，企業(yè)就需要借助于先進的供應鏈協(xié)同管理理念，通過信息化工具進行供應商管理和采購工作的優(yōu)化，持續(xù)降低采購成本，優(yōu)化供應商結構，提高采購對生產(chǎn)的保障水平，從而提高對客戶的服務水平，進一步全面提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的新型競爭力，為企業(yè)下一步發(fā)展及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)奠定堅實的基礎。
二、服務行業(yè)在供應商管理環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)
服務業(yè)的供應關系相對生產(chǎn)制造行業(yè)來講，復雜度略低一些，但這并不意味著服務業(yè)不需要SRM。
很多服務行業(yè)都是以項目的形式展開工作，這其中就會涉及到一些物資、外部服務的采購，甚至于一些大型的跨國公司，在辦公用品、管理軟件等方面的采購也是需要精細化的管理。尤其是在國內(nèi)，一說到采購，很容易讓人聯(lián)想到復雜的人際關系。
1、 企業(yè)已經(jīng)實施了ERP等管理系統(tǒng)，但是采購過程中和供應商的溝通依然是通過郵件、電子表格、電話或者即時通訊工具等方式進行，溝通效率低下，信息反饋不及時，無法準確掌控進度、質(zhì)量等信息，采購過程追溯更是困難。
2、 日益激烈的市場競爭，對供應商的管理提出了更高的要求，需要更加敏捷的供應鏈體系。
3、 供應商準入機制和流程不夠完善；對供應商的績效考核缺乏精確的數(shù)據(jù)。
4、 供應商評鑒信息、等級的變更缺少詳細的數(shù)據(jù)記錄，無法準確的指導后續(xù)的采購過程；問題的整改缺乏有效的跟蹤，管理難以閉環(huán)。
5、 供應商庫、價格庫等歷史數(shù)據(jù)沒有積累和沉淀，影響采購過程中的執(zhí)行和決策效率。
三、HuaZhi SRM服務行業(yè)解決方案
HuaZhi SRM系統(tǒng)將協(xié)助企業(yè)建立與供應商之間的公開、透明的溝通交流平臺、業(yè)務協(xié)同平臺，包含供應商準入、供應商檔案、供應商評價、采購協(xié)同、招投標管理、詢比價管理、采購合同、送貨協(xié)同、質(zhì)量協(xié)同、在線對賬等覆蓋全采購生命周期的功能模塊。通過HuaZhi SRM系統(tǒng)，不僅可以規(guī)范采購供應業(yè)務流程，還可以建立起公平、公正、公開的供應商考評、淘汰機制，供貨份額、采購價格等信息也都是公開透明，可以查詢、可追溯，為打造健康陽光的供應鏈生態(tài)奠定堅實的基礎。
另外，還可以通過與ERP、OA、MDM、WMS、CRM、PMS等軟件系統(tǒng)集合，有效消除數(shù)據(jù)孤島、縮短信息流轉(zhuǎn)周期、提升業(yè)務執(zhí)行效率。
1、 供應商管理
從供應商的詢源、準入，建立完善的供應商檔案信息，到供貨資質(zhì)（實地評鑒信息、物料認證信息）、等級管理（淘汰機制）、績效考核、問題整改，實現(xiàn)供應商的全生命周期管理。
2、 采購業(yè)務管理
支持企業(yè)的多種采購需求以及符合相應采購業(yè)務特點的流程。
完整的采購過程跟蹤：
3、 可視化的數(shù)據(jù)分析
以更加直觀的形式，展現(xiàn)不同崗位關注的重點信息，輔助執(zhí)行層、管理層、決策層更高效的工作。
四、HuaZhi SRM給服務業(yè)帶來的價值
通過實施SRM(供應商管理系統(tǒng))，可以建立供需上下游企業(yè)之間的業(yè)務橋梁，將信息化的觸角延伸到企業(yè)的供應商端，不僅能夠提升企業(yè)的采購業(yè)務效率、降低采購成本，還能降低采購人員相關信息管理、收集的工作強度，減少采購人員的事務性的工作，使其能夠投入更多的精力去做分析、管理性的工作。
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